Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la cartelería digital de PlainSignage: dispositivos, precios, prueba, configuración, programación, datos en directo, funcionamiento sin conexión, RGPD y más.
Lo que la gente pregunta antes de empezar
¿Qué es PlainSignage?
PlainSignage es un software de cartelería digital en la nube. Diseñas el contenido de las pantallas en tu navegador web y la app gratuita PlainSignage lo muestra en Android TV, Fire TV Stick, tabletas o cualquier navegador. Los cambios se envían a las pantallas en tiempo real.
¿En qué televisores y dispositivos funciona?
En cualquier TV con Android TV o Google TV, cualquier Amazon Fire TV o Fire TV Stick, tabletas y descodificadores Android y, mediante el reproductor web, cualquier dispositivo con un navegador moderno, incluidos ordenadores Windows y macOS, Chromebooks, Raspberry Pi y muchas smart TV. No se necesita ningún reproductor propietario.
¿Cuánto cuesta la cartelería digital con PlainSignage?
14,99 € al mes por la primera pantalla y 4,99 € al mes por cada pantalla adicional, sin IVA. Hay un único plan que incluye todas las funciones. Diez pantallas cuestan 59,90 € al mes.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones y una pantalla. No se necesita tarjeta y no se cobra nada a menos que te suscribas.
¿Cuánto tarda la configuración?
La mayoría tiene su primera pantalla en directo en tres minutos: instalar el reproductor, escribir el código de vinculación de 6 caracteres en la consola, elegir una plantilla y pulsar Publicar.
¿Puedo programar contenido distinto a distintas horas?
Sí. Las listas de reproducción se programan por día y hora, las campañas tienen fecha de inicio y fin, y los horarios de pantalla encienden y apagan la pantalla automáticamente; por ejemplo, un menú de desayuno hasta las 11:00 y después un menú de comida.
¿Puedo mostrar datos en directo como el tiempo, noticias o una hoja de Google Sheets?
Sí. Hay widgets de previsión del tiempo, noticias y feeds RSS, vídeos y listas de YouTube, Google Sheets, calendarios, reseñas online, tipos de cambio, calidad del aire, horarios de oración, indicaciones, gráficos y un reloj en directo. Se actualizan solos.
¿Qué pasa si se cae internet?
El reproductor sigue mostrando el último contenido publicado desde su caché local y se reconecta automáticamente. La publicación se reanuda en cuanto vuelve la conexión.
¿Puedo añadir o quitar pantallas más adelante?
Sí. Añade pantallas cuando las necesites: solo pagas la diferencia prorrateada por el resto del mes de facturación. Quita pantallas y el crédito se aplica a tu siguiente factura.
¿Cumple PlainSignage con el RGPD?
Sí. PlainSignage está alojado en la Unión Europea, guarda solo los datos necesarios para que funcionen tus pantallas y procesa los pagos a través de Stripe. Puedes eliminar tu cuenta y tus archivos en cualquier momento.
Cómo funciona la facturación
¿Cuándo pago?
Nunca durante la prueba de 14 días. Cuando te suscribes, Stripe cobra el primer mes; después, cada mes en la misma fecha.
¿Qué pasa si añado una pantalla a mitad de mes?
Solo pagas la parte prorrateada de 4,99 € por los días restantes; la siguiente factura muestra el nuevo total.
¿Y si quito una pantalla?
La parte no usada se abona en tu siguiente factura. Las pantallas que superan tu plan muestran un aviso de «suscripción finalizada»; las pantallas más antiguas siguen activas.
¿Puedo cancelar?
En cualquier momento, desde la consola. Las pantallas siguen funcionando hasta el final del periodo pagado; no hay coste de cancelación.
¿Ofrecéis facturación anual o facturas?
Facturación mensual a través de Stripe con facturas y gestión del IVA por país; contáctanos para facturación anual en flotas grandes.
¿El IVA está incluido?
Los precios no incluyen IVA; Stripe añade el tipo correcto al pagar según tu país y tu NIF-IVA.
¿Listo para ponerlo en tus pantallas?
Empieza una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones y una pantalla. Sin tarjeta, sin llamada comercial.