Alertes d'urgence sur chaque écran en 10 secondes

Ce qu'un écran d'alerte doit faire

Incendie, fuite de gaz, confinement, tempête, enfant perdu dans un centre commercial : le message change à chaque fois, les exigences non. Il doit atteindre tous les écrans en même temps, y compris le menu du café et l'emploi du temps du couloir. Il doit être sans équivoque — plein écran, couleur contrastée, gros caractères, idéalement un son — et ne pas dépendre de quelqu'un qui cherche la bonne playlist dans la précipitation. Ensuite il doit disparaître proprement pour que le contenu normal reprenne.

Les écrans complètent le système d'alarme certifié, ils ne le remplacent jamais : ils ajoutent les mots (« Sortez par l'escalier est, pas l'ascenseur ») qu'une sirène ne peut pas dire.

La prise de contrôle d'urgence

Dans la console PlainSignage, Alertes → Prise de contrôle d'urgence vous permet de saisir un titre et un message, de choisir une couleur (rouge pour l'évacuation, bleu pour le confinement, orange pour un avertissement), un son et une durée d'effacement automatique. Appuyez sur Activer : chaque écran appairé du compte bascule sur l'alerte en moins d'une seconde, par-dessus ce qu'il diffusait — playlists, mises en page, jeux. Les écrans endormis par leurs horaires se réveillent pour l'alerte. Appuyez sur Effacer et tout reprend où c'en était.

Préparez à l'avance les trois ou quatre messages dont vous pourriez avoir besoin pour que personne n'ait à écrire sous stress ; en urgence, on en choisit un et on appuie sur le bouton.

• Prise de contrôle plein écran sur chaque écran, en moins d'une seconde
• Titre, message, couleur de fond, son optionnel (sirène, alarme, carillon ou votre propre fichier audio)
• Effacement automatique après n minutes, ou manuel
• Fonctionne sur Android TV, Fire TV, tablettes et lecteur navigateur

Déclenchement automatique via l'API

Les bâtiments équipés d'une centrale incendie, d'un contrôle d'accès ou d'une GTB peuvent déclencher la même prise de contrôle sans que personne ne touche la console. Créez une clé API de compte avec le scope alerts et envoyez une requête :

POST https://console.plainsignage.com/api/v1/alerts avec un corps JSON tel que {"title":"Évacuation","message":"Quittez le bâtiment par la sortie la plus proche. N'utilisez pas les ascenseurs.","color":"#c8102e","minutes":30,"sound":"siren"}. Un DELETE sur la même URL l'efface ; GET renvoie l'état actuel. Node-RED, Home Assistant, Zapier ou une carte relais avec client HTTP peuvent l'appeler depuis un contact sec de la centrale incendie. La référence complète est dans la documentation développeur.

Sons et alertes silencieuses

Choisissez sirène pour l'évacuation, alarme pour le confinement et carillon pour les avertissements informatifs — ou téléversez votre propre annonce enregistrée dans la médiathèque et sélectionnez-la ; elle tourne en boucle sur chaque écran équipé de haut-parleurs. Pour un confinement, une alerte silencieuse avec écran bleu et texte calme est souvent préférable, pour ne pas révéler à un intrus que le bâtiment a été prévenu. Testez le volume une fois par écran ; les TV s'en souviennent.

Qui détient le bouton

Donnez l'accès à la console aux personnes physiquement présentes : accueil, responsable de permanence, gardien, responsable sécurité — pas seulement à la personne du marketing qui modifie les menus. Comme la console fonctionne sur téléphone, le responsable de permanence peut déclencher une alerte depuis la surface de vente. Gardez la clé API des déclenchements automatiques uniquement dans le système du bâtiment, avec le scope alerts et rien d'autre, pour qu'une clé divulguée ne puisse pas modifier le contenu.

Des avis sur un seul écran pour les petites situations

Tout n'est pas une urgence. Une livraison à l'arrière, un liquide renversé allée 3 ou « la réunion de 14 h passe en salle B » relèvent d'un avis : une bannière sur un écran pendant un nombre de secondes défini, envoyée depuis la console ou via POST /api/v1/notice avec une clé d'écran. Les avis n'interrompent pas le contenu et disparaissent seuls, ce qui réserve la prise de contrôle d'urgence aux vraies alertes.

Un exercice chaque trimestre

Entraînez-vous comme pour l'alarme : choisissez un moment calme, annoncez un test, activez la prise de contrôle avec le titre « TEST — aucune action requise », parcourez le bâtiment et vérifiez chaque écran, y compris ceux des réserves et couloirs, puis effacez. Notez tout écran qui n'a pas basculé — généralement un écran débranché — et corrigez. Cinq minutes, quatre fois par an, et le jour où cela compte, tout le monde sait déjà ce que feront les écrans.

Tout ce qui précède est inclus dans le forfait unique, avec les menus, tableaux de bord et jeux pour invités : voir fonctionnalités et tarifs.